Refund policy
Jos haluat palauttaa tuotteita, otathan ensin yhteyttä: info@wdesignfinland.com sähköpostitse.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta palautettaessa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä info@wdesignfinland.com-osoitteeseen 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Asiakas maksaa palautuskustannukset itse. Tämä pätee myös noutamattomiin tuotteisiin. Hintaan vaikuttaa paketin koko. Noutamattomista paketeista veloitamme lisäksi 5€ käsittelykulun.
Tuotteen palautuksessa hyvitetään alkuperäistä toimitushintaa vastaava summa. Merkitse yhteydenottolomakkeeseen seuraavat tiedot: Nimi, sähköpostiosoite sekä viestikenttään puhelinnumero ja tilauskoodi tilausvahvistuksesta.
Jos tuotteen laadussa on vikaa, tuotteen palautus on asiakkaalle ilmainen. Asiakas lähettää tuotteen käyttäen alkuperäistä toimituspakkausta jossa on myyjän W Design Finland asiakaspalautustunnus. Epäselvissä tilanteissa voit tilata uudet tiedot sähköpostilla: info@wdesignfinland.com
Jos lähetys on rikkoutunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postiin. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin: info@wdesignfinland.com sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Vaihdot: Tällä hetkellä emme tarjoa vaihtopalvelua. Paras tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa sinulla oleva tuote ja tehdä uusi tilaus kun palautus on hyväksytty.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
