Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter info@wdesignfinland.com.

Gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz haben Kundinnen und Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, verkaufsfähige Produkte in ihrer Originalverpackung.

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung über Ihren Rückgabewunsch per E-Mail an info@wdesignfinland.com.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt auch für nicht abgeholte Sendungen. Die Rücksendekosten richten sich nach der Größe des Pakets. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 5 €.

Bei einer Rücksendung erstatten wir den Betrag der ursprünglich bezahlten Versandkosten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung

Sollte ein Produkt mangelhaft oder beschädigt sein, ist die Rücksendung für den Kunden kostenlos. Bitte verwenden Sie hierfür nach Möglichkeit die ursprüngliche Versandverpackung mit dem Kundenrücksendeetikett von W Design Finland. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wdesignfinland.com.

Falls die Sendung während des Transports beschädigt wurde, melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Versanddienstleister und kontaktieren Sie anschließend info@wdesignfinland.com, damit wir die Lieferung eines Ersatzprodukts vereinbaren können.

Umtausch

Derzeit bieten wir keinen Umtauschservice an. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Liefer- und Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.