Liefer- und Rückgabebedingungen

1. Bestellung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wdesignfinland.com.

Besteller unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Online-Banking, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie weitere an der Kasse angebotene Zahlungsmethoden.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die finnische Mehrwertsteuer von 25,5 %.

Versandkosten werden je nach gewählter Versandart im Checkout hinzugefügt.

W Design behält sich das Recht auf Preisänderungen vor.

4. Versand

W Design liefert innerhalb Finnlands sowie international.

Je nach Zielland und gewählter Versandart erfolgt der Versand mit Posti, Matkahuolto, PostNord, GLS, UPS, DPD oder EMS.

Sobald die Sendung eingetroffen ist, erhält der Empfänger eine elektronische Benachrichtigung per SMS oder E-Mail.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Finnland: 2–5 Werktage

• EU-Länder: 4–12 Werktage

• Außerhalb der EU: 6–14 Werktage

W Design haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollverfahren verursacht werden.

5. Rücksendungen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@wdesignfinland.com.

Kunden haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, verkaufsfähige Produkte in ihrer Originalverpackung.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt auch für nicht abgeholte Sendungen. Die Rücksendekosten richten sich nach der Größe des Pakets. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 5 €.

Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendeanfrage folgende Informationen an:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung

Ist ein Produkt mangelhaft oder beschädigt, ist die Rücksendung für den Kunden kostenlos. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die ursprüngliche Versandverpackung.

Wurde die Sendung während des Transports beschädigt, melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Versanddienstleister und kontaktieren Sie anschließend info@wdesignfinland.com, um die Lieferung eines Ersatzprodukts zu vereinbaren.

Umtausch

Derzeit bieten wir keinen Umtauschservice an.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

W Design behält sich das Recht vor, diese Liefer- und Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

6. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Die Lieferzeit beträgt etwa 6–14 Werktage.

Alle Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden nach dem Prinzip DDU (Delivered Duty Unpaid) versandt.

Die angezeigten Preise enthalten keine Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern. W Design Finland erhebt oder bestimmt diese Gebühren nicht.

Als Empfänger sind Sie für sämtliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokalen Steuern verantwortlich.

W Design Finland haftet nicht für Einfuhrabgaben oder lokale Steuern und kann Bestellungen, die aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesendet werden, nicht erstatten.

Alle Bestellungen werden aus Finnland versandt.

Das Ursprungsland jedes Produkts ist in den Versanddokumenten angegeben (nur für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union).

WICHTIG: Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Empfängers auf dem Versandetikett sind für eine erfolgreiche Zustellung im Zielland von großer Bedeutung.