Bestellung

1. Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
info@wdesignfinland.com

Abonnenten unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um eine Bestellung aufzugeben.

2. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung im Online-Shop von W Design ist sicher und einfach. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kartenzahlungen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express

  • Online-Banking-Zahlungen: Alle finnischen Banken über Paytrail

  • MobilePay

  • Apple Pay und Google Pay

  • Klarna: Jetzt bezahlen, später bezahlen oder Ratenzahlung.

Die Zahlungen werden sicher über Paytrail und Klarna abgewickelt, und Zahlungstransaktionen werden stets über eine sichere Verbindung durchgeführt.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten 25,5% Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden der Bestellung entsprechend der gewählten Versandart hinzugefügt.

W Design behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Für die Bestellung gilt stets der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.

4. Lieferung

Bestellungen werden entweder über Posti zugestellt oder:

  • als Postpaket

  • in einer kleinen Verpackung

  • als Expresspaket

Die Zustellung erfolgt per SMS oder E-Mail mit einer elektronischen Ankunftsbenachrichtigung. Die Sendung kann unmittelbar nach Erhalt der Benachrichtigung abgeholt werden.

W Design liefert Produkte nach Finnland und ins Ausland. Wünscht der Kunde einen anderen Versanddienstleister, werden Lieferbedingungen und Preise vor der Bestellung separat mit W Design vereinbart.

5. Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst per E-Mail:
info@wdesignfinland.com

Rückgaberecht

Gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde ein 30-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht , das mit dem Erhalt des Produkts beginnt.

Das Rückgaberecht gilt nur für:

  • unbenutzt

  • in Originalverpackung

  • verkaufsfähige Produkte

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung selbst. Dies gilt auch für nicht abgeholte Sendungen.

Bei Rückgabe werden folgende Beträge erstattet:

  • Produktpreis

  • Die ursprünglichen Versandkosten richten sich nach der günstigsten Versandart gemäß den Verbraucherschutzgesetzen.

Rücksendeanweisungen

Bitte geben Sie bei der Beantragung einer Rückerstattung Folgendes an:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer

Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt

Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde:

  • Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Rücksendungen sind für den Kunden kostenlos.

  • Verwenden Sie den Kundenrückgabecode von W Design.

Falls das Paket während des Transports beschädigt wird, reichen Sie bitte zuerst eine Schadensmeldung bei Posti ein und kontaktieren Sie anschließend W Design.

6. Lieferungen außerhalb der EU

Die Lieferzeit in Länder außerhalb der EU beträgt voraussichtlich 6–14 Werktage .
W Design übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollverfahren im Zielland verursacht werden.

Wichtig

Für eine erfolgreiche Zustellung werden die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Empfängers benötigt.

Nicht abgeholte Sendungen werden an den Absender zurückgeschickt. Die Versandkosten werden für nicht abgeholte Sendungen nicht erstattet.

Zölle und Steuern

Alle Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, werden auf DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid) versendet.

Das bedeutet Folgendes:

  • Die Produktpreise beinhalten keine Zollgebühren oder Steuern.

  • Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Zölle, Steuern und Gebühren des Ziellandes.

  • W Design erhebt oder legt diese Gebühren nicht fest.

Bestellungen, die aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesendet werden, können wir nicht erstatten.

Alle Bestellungen werden aus Finnland versandt. Das Herkunftsland der Produkte ist in den erforderlichen Dokumenten angegeben.

7. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

W Design behält sich das Recht vor, die Liefer- und Verkaufsbedingungen zu ändern.
Der Kunde erklärt sich mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen einverstanden.