Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJASELOSTE (FIN)

Rekisterinpitäjä

W Design
Y-tunnus: 3241033-8
Sähköposti: info@wdesignfinland.com

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilaamalla verkkokaupasta asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tähän tietosuojaselosteeseen.

Kerättävät henkilötiedot

W Design kerää ja käsittelee henkilötietoja vain siltä osin kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Kerättävien henkilötietojen laajuus vaihtelee riippuen asiakkaan tai verkkopalvelun käyttäjän ja W Designin välisestä suhteesta, annetuista suostumuksista sekä käytettävistä eväste- ja seuranta-asetuksista.

Asiakkaan antamat tiedot

perustiedot, kuten nimi ja yhteystiedot

tilaus- ja maksutiedot

asiakaspalveluun liittyvä viestintä ja palaute

markkinointiluvat ja -kiellot

vastaukset kyselyihin, arvontoihin tai kilpailuihin

Verkkopalveluiden käytöstä kerätyt tiedot

tekniset tiedot, kuten selain, laitetyyppi ja ruudun koko

tiedot verkkosivujen käytöstä (sivulataukset, vierailun kesto, selailu)

markkinointiviestien ja mainosten avaamis- ja klikkaustiedot

IP-osoitteeseen perustuva sijaintitieto kaupungin tarkkuudella

Tietoja kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja löytyy erillisestä evästekäytännöstä.

Johdetut ja yhdistetyt tiedot

W Design voi analysoida ja yhdistää kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen parantamiseksi, palveluiden kehittämiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi. Näiden perusteella voidaan tehdä tilastollisia oletuksia esimerkiksi kiinnostuksen kohteista tai ostokäyttäytymisestä. Arkaluonteisia henkilötietoja ei käsitellä eikä päätöksiä tehdä automaattisesti yksilöön kohdistuvalla tavalla.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

Asiakassuhteen hoitaminen

Henkilötietoja käsitellään tilausten toimittamiseen, asiakaspalveluun, laskutukseen sekä asiakasviestintään. Käsittely perustuu sopimukseen asiakkaan ja W Designin välillä.

Palveluiden ja tuotteiden kehittäminen

Tietoja käytetään palveluiden kehittämiseen ja personointiin. Käsittely perustuu W Designin oikeutettuun etuun.

Markkinointi ja viestintä

Henkilötietoja voidaan käyttää markkinointiin ja mainonnan kohdentamiseen. Sähköinen suoramarkkinointi perustuu asiakkaan suostumukseen. Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

Henkilötietojen jakaminen ja käsittelijät

W Design käyttää luotettavia palveluntarjoajia henkilötietojen käsittelyssä, kuten:

verkkokauppa-alustaa

maksunvälittäjiä

logistiikkakumppaneita

markkinointi- ja analytiikkapalveluja (esim. Google ja Meta)

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman laillista perustetta.

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos tietosuojan riittävä taso on varmistettu soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (enintään 6 vuotta) tai niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.